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最終更新日 2006年02月04日
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クリーニングについてよくあるご質問
HOME よくあるご質問  ラスカルでしみ抜きが出来るわけ

他のお店で出来ない染み抜きが当店で出来るわけ
昨夜、当店の質問掲示板に「白いシャツに他の洋服の黄色が移った」というご相談がありました。
クリーニング店では「移染」と呼んでいます。

黄色の染料は実は頑固なので、なかなか取れにくいのですが、移染先が白のシャツとのことで、何とかなると思いますとお返事しました。
すると、他のクリーニング店では「出来ない」といわれたのになぜ取れるのですか?と再度質問を頂きました。

今回の移染にかかわらず、染み抜きで同じようなご質問を頂きますので、よくある質問としてお答えしたいと思います。

一口にクリーニング店といっても、それぞれクリーニングに対する考え方が違います。
・とことん仕上げのアイロンにこだわるお店。
・難しいことはしたくないというお店。
・染み抜きだけはバッチリというお店。
・環境問題に真剣に取り組んでいるお店。
・とにかく時間キッチリに集配に来るお店。
・量販店の受付なので、技術的なことはわからないというお店。
などなど色々です。
その地域やお客様の好みに合わせて営業しているのですから、いろんな特色があるのです。しかし、残念ながらお客様はクリーニング店はどこも同じで、家から近いほうが便利!という方が多いような気がします。

当店の場合は、私自身「頼まれるとイヤといえない」的なところがあるので、お客様の要望をなんとか実現させようと勉強してきました。実験も失敗もありました。
が、気がつけばある程度染み抜きの技術が身についてくれていました。
それだけ染み抜きのニーズがあったということなのでしょうね。
理系の出身ということも、薬品類を使いこなす上では役に立ったかもしれません。

クリーニングは普通の工程で洗浄し仕上げていれば、トラブルはほとんどおきません。(当然、衣類や繊維にあった洗浄工程を選ぶことの出来る技術は必要です。それがないとやはり失敗します。)
しかし、染み抜きは常に失敗と紙一重です。足りないと未熟だということになり、過ぎると失敗しお客様のお叱りと弁償が待っています。
そのため多くのクリーニング店が、染み抜きをやりたがらないのも事実です。

そのため当店では「クリーニング」と「染み抜き」は別物だと考えています。
クリーニングのサービスの一つだと言う程度では、本当に満足のいく染み抜きはできません。
当店では染み抜き料金をクリーニング料金とは別に頂いておりますが、キレイにならない場合は当然頂きません。

普通のクリーニングで取れる汚れ → エステ
特別な技術を必要とするしみ抜き → 形成手術


手術が必要となる前に、こまめにケアすることがお肌にもお洋服にも大切ですね。
 
     
 
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○2006/3/17
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○2006/2/3
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○2005/11/1
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○2005/10/21
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○2005/2/24
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○2005/2/23
リニューアルHPをアップしました。

環境問題

エコロジーイメージクリーニング店にとって環境問題は大切な課題のひとつです。当店ではすべての洗剤を環境ホルモン未使用品に切り替えました。またハンガーをプラスチック製に変更しリサイクルを行い、資源を大切にしています。(一部商品・店舗ではワイヤーハンガーも使用しています。)ハンガー

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