ラスカルをご利用前にご確認いただきたいこと

 お出しいただく前に

 ポケットの中身をご確認ください

鍵やお金などの貴重品の取り出し忘れボールペンやハンカチなどのお忘れにお気を付けください。
万一の補償は致しかねます。

 ボタンや付属品をご確認ください

ボタンや付属部品の紛失・破損の責は負いかねます。
大切なボタンや付属品は外してお出しください。
(有料にて取り外し・付け替えも致します)

 セット物は一緒にご依頼ください

スーツやアンサンブルなどセットの衣類はご一緒にお出しください。
単品でのご依頼時の万一の際には単品分の責しか負いかねますのでご了承ください。

 ご利用の際に

 汚物や体液の付着はお知らせください

血液やおう吐物・尿・糞便などは感染の恐れがあります。
また他のお客様のものと一緒に洗うことが出来ません。
これらで汚れたお洋服は事前にお伝え下さい。

 キズや破れ、汚れ等をお知らせください

そのまま洗いますとキズや破れは広がる可能性があります。
また、シミも取れにくくなる可能性がありますので事前にお伝えください。

 会員様は会員カードをお持ちください

会員様の特典はカードをお持ちでないと受けられません。
LINE会員様も同様です。ポイントカード等も事後のポイントはつけられませんのでお忘れなくお持ちください。
(カードの再発行は110円いただきます)

 お急ぎの際はお知らせください

通常品の仕上り予定は3営業日後の夕方16時となっております。
(例:月曜日お預かりの場合、木曜日の午後16時)
当店では汚れや仕上りを優先させていただくため、仕上りが予定より遅くなる場合がございます。
お急ぎの際やご予定によっては、ご依頼時に納期をご指定下さい。

 お受取りの際に

 お早目にお引き取り下さい

店内での長期の保管はお洋服にとって良い環境であるとは言えません。お早目のお引き取りをお願い致します。
(90日経過後は処分させていただく場合がございます)

 袋をご持参ください

当店でもお持ち帰り用のポリ袋はご用意いたしておりますが現在有料とさせていただいておりますので可能な限りご持参ください。
(SS・S10円/M15円/L20円)

 品物をご確認ください

・品物に過不足がないか?付属品はついているか?
・品質に問題はないか?
トラブル防止のため可能な限りお渡し時にご確認ください。

 お持ち帰りの後に

 お気づきの点はお早目に!

お持ち帰り後はすぐにお洋服をお確かめください。
仕上りにご不満な際は、お渡し後1週間以内にお持ちくださると無料でやり直しをさせていただきます。
お気づきの点も1週間以内にお知らせください。

 袋から出してお仕舞い下さい

クリーニングでお洋服にかけてあるビニールの袋はお持ち帰りになる際の汚れ防止用です。
保管には向きませんので袋から出してお仕舞ください。

 万が一のトラブルでご迷惑をおかけしたら

クリーニング事故賠償基準と保険会社の査定に基づき、いただいたクリーニング料金の20倍を限度として対応させていただきます。

ただし特約のない以下の場合保証外となりますのでご了承ください。

  • 取扱絵表示がついていない・切り取られたもの
  • 洗浄方法がすべて不可の品物
  • トラブルの原因が商品の寿命によるもの
  • トラブルの原因が製造上の問題によるもの
  • トラブルの原因が着用・保管時の管理によるもの
  • 組成表示や取扱い表示に誤りがあるもの
  • 海外購入品・輸入品等JISの表示のないもの
  • ボタン・付属品等の紛失・破損
  • お渡し後1週間を過ぎてからのお申し出
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